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Preguntas frecuentes de conductores

¿Un familiar puede reclamar el tarjetón?

⚠️ ¡NO!

La entrega del tarjetón es personal. No se entregará a familiares o conocidos.

¿Cuántas planillas de viaje ocasional puedo adquirir en el mes?

Recuerda que por vehículo puedes hacer uso máximo de 6 planillas durante el mes para que realices tus viajes, y solo las puedes activar al momento de realizar el servicio.

¿Cómo se asignan los viajes en Taxis Libres App Conductor?

Si un conductor es el primero en postularse a un servicio y está a menos de 5 minutos, el servicio le será asignado de inmediato.
También depende de qué tan rápido oprimas el botón para reservar el servicio: si hay dos conductores que tienen el mismo tiempo de llegada, automáticamente se le asigna al conductor que oprimió primero.
Recuerda que si hay dos postulados y el otro tiene mejor calificación o está a menos tiempo o distancia, se le asignará el servicio.

¿Cómo retirar dinero de Bimoney?

¡Para hacer tus retiros por favor sigue estos pasos:

Ingresa a la App Bimoney.
Selecciona la opción Retirar dinero.
Una vez selecciones el monto que desees, recibirás un SMS con el código "PIN" de retiro el cual debes de indicar al asesor de Efecty (Punto aliado Bimoney).

Recuerda que por cada retiro que realices se te descontarán $2.000 💳💲

¿En dónde puedo verificar el motivo de un comparendo?

Hay dos clases de comparendos:

Por incumplimiento a las normas de tránsito.
Por incumplimiento a las normas de transporte.

Los primeros se pueden consultar en la página Web de la 👉 Secretaría Distrital de Movilidad, por documento de identidad o placa del vehículo. Algunos de estos comparendos llegan aquí a la empresa, donde el área de jurídica realiza la notificación al propietario y/o al conductor.

Los comparendos por normas de transporte también los puedes consultar en la página de la Secretaría de Movilidad y el área de jurídica te informará una vez se soliciten.

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