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Preguntas frecuentes de viajeros

¡Tranquilo (a)!

Si olvidaste un objeto en el taxi, y tienes la placa del vehículo que te prestó el servicio, por favor escríbenos lo mas pronto posible, diligenciando el siguiente Formulario de Ayuda

Nuestro equipo de Servicio al Cliente ubicará el vehículo y a su conductor para realizar la consulta correspondiente con el fin de que puedas recuperar tu pertenencia.

Si no cuentas con las placas del vehículo, te recomendamos ir al origen o destino del viaje y validar si en algún local cercano tienen cámaras disponibles, ya que por medio del video, podremos verificar la placa del taxi y ayudarte de una mejor manera.

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Si crees que hubo un sobrecosto el cual no es acorde con tu viaje, revisaremos el recorrido y de ser el caso te haremos la devolución del dinero.

En Taxis Libres no contamos con tarifa dinámica. Queremos que recorras las ciudades pagando cifras justas por tu viaje. Si tienes algún comentario sobre las tarifas, escríbenos aquí: Formulario de Ayuda

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